119番通報の適正な利用について

119番は緊急通報です

119番通報は、火災や急病のときなどに、消防車や救急車を要請するための緊急通報です。しかし、119番通報の中には適正ではない通報が多くみられます。

　

119番の18％は問い合わせやいたずらなど

平成27年は「29,174件」あった通報のうち、約18％にあたる「5,379件」の緊急性がないと思われる問い合わせ、いたずらや間違いなどの通報がありました。このような通報が増えることにより、本当に消防車や救急車を必要としている方の119番通報がつながらなくなるおそれがあります。

よくある問い合わせとして以下のようなものがありますので、ご確認ください。

　

適正ではない119番通報の例

• 体の調子が悪いのですが、どうすればいいですか？
  ⇒119番通報の応対をする職員は医師ではないため、症状を聞いても診断はできません。かかりつけの病院など、医療機関を受診してください。夜間にこどもの体の具合が悪くなった場合には、福島県こども救急電話相談を利用することができます。
  福島県こども救急電話相談の詳細はこちらから（外部サイトへリンク）
  
  
• この時間に受診できる病院はどこですか？
  ⇒休日・夜間に受診できる病院は、組合ウェブサイトご案内しています。また、各市町のウェブサイトや広報誌などでも確認することができます。
  夜間・休日当番病院の確認はこちらから
  
  
• サイレンの音が聞こえるけど何かありましたか？
  ⇒災害の発生状況については、消防用案内電話（０２４-９３３-４０００）またはウェブサイトトップページからご確認ください。